初めての方へスタッフインタビュー
- 東京ANAグループ企業 K さん
- 羽田空港のラウンジ内で、ＡＮＡならではのサービスが提供できるよう日々勉強しています！
一日のスケジュール
＜シフト勤務の一例＞
AM 04:30 起床
★習慣１★ 出社時間が毎回異なるので、目覚まし時計の他、スマホのアラームは
5分おきに3セットしています。
AM 05:20 自宅出発
AM 07:00 出社
制服に着替え、身だしなみチェック！気持ちも仕事モードに
切り替えます！1日の担当業務を確認し、アサインされた
業務は責任を持って対応します。
PM 11:30 Lunch time
Lunch timeはその日ごとに時間が異なる為、出社時に
確認し休憩を取っています。
PM 16:00 退社
PM 18:00 帰宅
PM 20:00 夕食
★習慣2★ 足を酷使する仕事なので、入浴の際には念入りに足全体と足裏の
マッサージをして、翌日に疲れや痛みを引きずらないように
しています。
PM 23:30 就寝
★習慣3★ 翌日の出社時間によって就寝時間が異なりますが、生活リズムに
メリハリをつけています。
AM 04:30 起床
★習慣１★ 出社時間が毎回異なるので、目覚まし時計の他、スマホのアラームは
5分おきに3セットしています。
AM 05:20 自宅出発
AM 07:00 出社
制服に着替え、身だしなみチェック！気持ちも仕事モードに
切り替えます！1日の担当業務を確認し、アサインされた
業務は責任を持って対応します。
PM 11:30 Lunch time
Lunch timeはその日ごとに時間が異なる為、出社時に
確認し休憩を取っています。
PM 16:00 退社
PM 18:00 帰宅
PM 20:00 夕食
★習慣2★ 足を酷使する仕事なので、入浴の際には念入りに足全体と足裏の
マッサージをして、翌日に疲れや痛みを引きずらないように
しています。
PM 23:30 就寝
★習慣3★ 翌日の出社時間によって就寝時間が異なりますが、生活リズムに
メリハリをつけています。
- 現在のお仕事について
- 羽田空港の国内線および国際線にて、接遇に関わるお仕事に携わっています。具体的にはVIPのお客様に対し、到着時のお出迎えや、飛行機までの搭乗案内、ラウンジ内におけるお茶出しなどを担当しています。
また、航空専用端末を使用した情報管理や備品等の準備など、バックオフィスでのサポート業務も行っています。
- 仕事上のやりがい
- 以前の接遇経験を活かし、再び空港における接客のお仕事に就けたことに、嬉しさを感じながら楽しくお仕事をしています。
限られた時間の中で一人でも多くのお客様にご満足いただき、ANAならではのサービスを提供できるよう、日々勉強しています。
なかでも、さまざまな業界の知識を積極的に取得することに心がけ、お客様との会話力の向上に繋げています。
- 日ごろの習慣・心がけ
- 職場の環境に常に気を配り、些細なことでも自身の出来る仕事を見つけ、積極的に率先して行うことで、お客様が快適にお過ごしいただけるように心掛けています。
多くの社員と派遣スタッフが共に働く職場の為、協調性を大切に、周囲とのコミュニケーションを積極的に行い、チームワークの向上に努めています。
- 趣味＆休日
- シフト勤務の為、出勤日と休日の生活リズムのメリハリを意識しています。
休日は家事中心の生活となってしまいますが、時間に余裕がある時は、友達と会ったり、子どもたちと一緒にカラオケに行ったりして、心と体をリフレッシュしています。
