初めての方へビジネスマナー講座

これは、第一印象に関するアメリカのことわざです。15秒程度で決定された第一印象は簡単には変わらず、その印象が人間関係に影響を及ぼすことは皆様ご承知の通りです。 特に、ビジネスの場合には第一印象次第で成否が決まると言っても過言ではない場面も多く見られます。 それほど大切な第一印象を、人間は案外断片的な要素から判断します。視覚から83％、聴覚から11％の要素で決定されると言われる第一印象は、次の４つのポイントを意識することで断然異なります。

・ グッドスマイルとアイコンタクト
・ 身だしなみは常にきちんと清潔に
・ 動作はきびきびと
・ ハキハキとした話し方

初対面の方に、これから良い関係を深めていきたいと思っていただける第一印象を、まずはあなたからお相手にプレゼントして差し上げてください。